Scambio e restituzione

Lo scambio e la restituzione dei prodotti sono regolati dalla legge ucraina "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" in base alla quale l'acquirente ha il diritto di restituire un prodotto al venditore entro 14 giorni dalla data di acquisto.

È possibile restituire un prodotto di qualità adeguata (o cambiarlo con un altro) se sono soddisfatte le seguenti condizioni per la restituzione del prodotto:

• il prodotto è soggetto a scambio e restituzione ai sensi della legge ucraina "Sulla protezione dei diritti dei consumatori";
• il prodotto non è stato utilizzato, è dotato di tutte le componenti e l'integrità della confezione non è violata (la confezione aperta non è considerata danno relativo all'aspetto del prodotto);
• i piombini di garanzia (di fabbrica), le etichette, la marcatura devono essere conservati;
• sono trascorsi meno di 14 giorni dal momento della ricezione del prodotto;
• sono disponibili il documento contabile e la scheda di garanzia.

In caso di mancato rispetto delle condizioni di cui sopra, il prodotto non può essere restituito o cambiato. Rispetto ai prodotti di scarsa qualità si applicano le corrispondenti disposizioni della legge ucraina "Sulla protezione dei diritti dei consumatori".

Nel caso di restituzione del prodotto acquistato è necessario compilare il modulo corrispondente, indicando e descrivendo i motivi della restituzione.

Nel caso di restituzione del prodotto acquistato, puoi consegnarlo tu stesso al nostro indirizzo o tramite servizio postale. Per fare ciò, devi utilizzare uno dei servizi postali di consegna ucraini ed inviarci il numero della lettera di vettura.

Attenzione! La consegna del prodotto è a carico dell'acquirente. Se il prodotto che hai ricevuto non corrisponde all'ordine (altro modello ecc.), ti rimborseremo le spese di trasporto.