Výměna a vrácení

Výměna a vrácení zboží se řídí zákonem Ukrajiny O ochraně práv spotřebitele, v souladu se kterým má kupující právo vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od data nákupu.

Vrácení zboží příslušné kvality (nebo výměna za jiné) je možné při splnění následujících podmínek pro vrácení zboží:

• zboží podléhá výměně a vrácení v souladu se zákonem Ukrajiny O ochraně práv spotřebitele;
• zboží nebylo použito, je zcela kompletní a obal nebyl porušen (otevřený obal se nepovažuje za poškození dobrého vzhledu);
• jsou zachovány tovární (záruční) plomby, štítky a označení;
• od převzetí zboží uplynulo méně než 14 dnů;
• je k dispozici platební doklad a záruční list.

V případě nedodržení výše uvedených podmínek nelze zboží vyměnit nebo vrátit. Ohledně zboží nedostatečné kvality, platí příslušná ustanovení zákona Ukrajiny O ochraně práv spotřebitele.

Při vrácení zboží musíte napsat příslušnou žádost, ve které uvedete a popíšete důvody vrácení.

V případě vrácení zboží jej můžete doručit na naši adresu sami nebo prostřednictvím poštovní služby. K tomu je třeba využít některou z doručovacích služeb Ukrajiny a odeslat číslo nákladního listu.

Důležité! Dodání zboží se provádí na náklady kupujícího. Pokud ale doručené zboží neodpovídá objednávce (jiný model apod.), pak náklady na dopravu kompenzujeme.