Cambio y devolución

Cambio y devolución de los artículos se regulan por Ley de Ucrania “De protección de los derechos de consumidores” conforme la que el comprador tiene derecho a devolver el artículo al vendedor durante 14 días contados desde la fecha de la compra.

Es posible devolver un artículo de calidad correspondiente (o cambiarlo por un otro) si se cumplen las siguientes condiciones de la devolución de artículos: 

• el artículo está sujeto a cambio y devolución conforme Ley de Ucrania “De protección de los derechos de consumidores”;
• el artículo no ha sido usado, está completado y la integridad del embalaje no ha sido violada (el embalaje abierto no se considera daño a la apariencia del producto);
• los precintos, rótulos y etiquetado de fábrica (de garantía) están conservados; 
• pasaron menos de 14 días desde el momento de recepción del artículo;
• el documento contable y la tarjeta de garantía son disponibles.

En el caso de no cumplir con las condiciones arriba mencionados, el artículo no está sujeto al cambio o devolución. En relación con los artículos de baja calidad se aplican las disposiciones correspondientes de Ley de Ucrania “De protección de los derechos de consumidores”. 

Al momento de devolver un artículo Usted tiene que rellenar una solicitud correspondiente, en la que hay que indicar y describir las razones de devolución. 

En el caso de devolver unos artículos, los podrá entregar en nuestra dirección por su propia cuenta o mediante un servicio postal. Para esto Usted tendrá que usar uno de los servicios de entrega de correos de Ucrania y enviarnos el número de la carta de porte. 

¡Importante! La entrega del artículo se realiza por cuenta del comprador. Sin embargo, en el caso de que los artículos recibidos no correspondían con el pedido (otro modelo etc.), entonces nosotros indemnizaremos los gastos de transporte.